Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la propuesta de Ecla para vivir una experiencia única?
Elegir Ecla es garantía de una auténtica experiencia de vida en el seno de una comunidad internacional de perfiles diversos que marcará tu trayectoria personal. Vivir Ecla es también disponer de un lugar único #FrenchTouch donde el diseño está dedicado totalmente para el co-living. 
 
¿Cuánto se tarda en llegar al transporte público desde el campus?
La estación intermodal de Massy-Palaiseau está a 7 minutos a pie o a 2 minutos en autobús desde el campus. Allí puedes coger los trenes exprés regionales RER B o C y el TGV, o las líneas de autobús exprés 91-10 y 91-06 con conexión directa con la meseta de Saclay o con el aeropuerto de Orly.
 
¿Cuánto se tarda en llegar a París?
Se tarda 30 minutos en RER B en llegar al centro de París (estaciones Saint-Michel-Notre-Dame o Châtelet-Les-Halles).
 
¿Qué medidas de seguridad tiene el campus?
En Ecla la seguridad es una prioridad. Hay personal de seguridad las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Todo el campus está controlado mediante sistema de videovigilancia. No se puede acceder a las plantas ni a los alojamientos sin tarjeta de identificación de acceso.
 
¿Con qué instalaciones deportivas cuenta el campus?
La sala de fitness Shape Up dispone de 10 máquinas para entrenamiento cardiovascular, entre ellas, bicis estáticas, cintas de correr o bicis elípticas, y otras 9 máquinas para ejercicios de musculación de circuitos de piernas, abdominales, pectorales... También hay pesas y varias bicis de spinning disponibles.
Además, hay una sala específica para las clases colectivas impartidas por un entrenador autorizado.
En el exterior están las instalaciones del Outdoor Camp, donde puedes jugar al fútbol, al baloncesto e incluso al balonmano.
 
¿Con qué servicios extra cuenta el campus?
Tienes la posibilidad de alquilar una pantalla de televisión de 32”, solicitar el servicio de limpieza, alquilar una taquilla en el guardaequipajes e incluso alquilar una plaza de aparcamiento en el interior o en el exterior. Puedes solicitar cualquiera de estas opciones accediendo a la aplicación móvil Ecla Campus o preguntando en la recepción.

¿Puedo recibir amigos o familiares en mi apartamento?
Los miembros de Ecla pueden recibir visitas. No obstante, por razones de seguridad debe rellenarse un breve formulario mediante la aplicación móvil Ecla Campus para indicar su presencia en el edificio.

¿Qué gastos incluye exactamente el alquiler?
Incluido con el alquiler: agua fría y calda, electricidad, calentamiento, Wifi, un acceso libre a los espacios comunes (co-working, Agora, Shape Up!, E-game aula, Le Studio, La Fabrique, La Cuisine, Les Cinébox, patios, aparcamientos de bicicletas, etc.) sin olvidar el programa de eventos !
 
¿Es posible visitar los apartamentos?
Si, la visita de un estudio de presentación o T2 Duplex en el campus esta posible. Pueden igualmente visitar de manera virtual los espacios comunes y alquilamientos clicando el siguiente enlace. No duden en contactarnos escribiendo a la siguiente dirección email: contact@ecla-campus.com
 
¿Qué mobiliario tienen los apartamentos?
Eso depende del tipo de cuarto. Cada cuarto (excepto por los Friends Flats) incluye una cocina equipada con mesa-bar y sillas, un cuarto de baño privado, un cuarto para la cama con colchón de marca Tediber, un espacio de trabajo con despacho y alacenas. Mira al descriptivo de cada cuarto para explicaciones más detalladas.
 
¿Cómo están equipados los apartamentos?
Cada cuarto (excepto por nuestros Friends Flats) comprende almohadas, edredón, vajilla, utensilios, cubiertos, placas eléctricas, microondas y nevera.
 
¿Cuáles de los apartamentos disponibles están adaptados para parejas?
DÚPLEX DE 1 HABITACIÓN CON CAMA KING SIZE
DÚPLEX DE 1 HABITACIÓN
ESTUDIO KING BED
 
¿Cuáles son los apartamentos para compartir?
DÚPLEX PREMIUM DE 1 HABITACIÓN
DÚPLEX TWIN BEDS DE 1 HABITACIÓN
DÚPLEX DE 2 HABITACIONES
FRIENDS FLAT 6 U 8
ESTUDIO TWIN BEDS
SHARED FLAT DE 2 A 4 HABITACIONES
 
¿Habéis previsto apartamentos para personas con movilidad reducida?
Sí, los estudios son apartamentos adaptados para personas con movilidad reducida.

¿Se admiten los animales en los apartamentos?
No, no se admiten mascotas/animales en el campus.

¿A cuánto ascienden los gastos de gestión?
Para las estancias con una duración superior o igual a 6 meses, el importe de gastos de gestión asciende al 4,5 % del alquiler anual.
Para las estancias con una duración de entre 1 y 6 meses, el importe de gastos de gestión asciende al 2,25 % del alquiler anual.
 
 ¿Es necesario un aval para alquilar un apartamento en Ecla? 
 
► Profesionales: es obligatorio un aval si el miembro no tiene un contrato indefinido y su sueldo no es del triple del precio de su alquiler.
 
► Estudiantes franceses: el aval es obligatorio y el sueldo del avalista debe ser del triple del precio del alquiler.
 
► Estudiantes internacionales: el aval no es obligatorio. Si no se indica un avalista, el estudiante debe pagar una fianza equivalente a un mes más de alquiler, lo que corresponde a un adelanto de dos meses en el momento de realizar la reserva (primer mes de alquiler + fianza por la ausencia de aval). Además, los estudiantes internacionales sin aval pagan 20 € de gastos de e-gestión al mes.
 
¿Qué documentación hay que aportar para la tramitación del expediente? 
 
► Profesionales: 
 
Tengo un contrato indefinido y mi sueldo es el triple del precio del alquiler
· Formulario de reserva ECLA
· Documento de identidad válido
· Datos bancarios
· 2 últimas nóminas
· Última declaración de la renta
 
Tengo aval(es)
Inquilino  
· Formulario de reserva ECLA
· Documento de identidad válido
· Datos bancarios para la aplicación de un adeudo directo SEPA
 
Avalista(s)
· Documento de identidad válido
· 2 últimas nóminas
· Última declaración de la renta
· Datos bancarios para la aplicación de un adeudo directo SEPA
 
► Estudiantes franceses:
Inquilino  
· Formulario de reserva ECLA
· Documento de identidad válido
· Certificado de escolaridad o carnet de estudiante
· Datos bancarios para la aplicación de un adeudo directo SEPA
Avalista(s)
· Documento de identidad válido
· 2 últimas nóminas
· Última declaración de la renta
· Datos bancarios para la aplicación de un adeudo directo SEPA
 
 
► Estudiantes internacionales: 
 
Tengo un aval en Francia 
Inquilino 
· Formulario de reserva ECLA
· Documento de identidad válido
· Certificado de escolaridad o carnet de estudiante
· Datos bancarios para la aplicación de un adeudo directo SEPA
Avalista(s)
· Documento de identidad válido
· 2 últimas nóminas
· Última declaración de la renta
· Datos bancarios para la aplicación de un adeudo directo SEPA
 
No tengo aval en Francia 
· Formulario de reserva ECLA
· Documento de identidad válido
· Certificado de escolaridad o carnet de estudiante
· Datos bancarios de una cuenta en Francia para la aplicación de un adeudo directo SEPA
 
 
¿Qué pasos hay que seguir para reservar un apartamento?
Para realizar la reserva, hay que seguir el itinerario de prerreserva indicado en el sitio de internet. Un miembro del equipo de Ecla se pondrá en contacto contigo para finalizar tu expediente.
Si tu facultad ha firmado un convenio con Ecla, no dudes en ponerte en contacto con ella para que te proporcione el contacto de tu director de campus correspondiente.
 
¿Qué gastos hay que pagar durante la reserva?
Es obligatorio el pago de los gastos administrativos para confirmar la reserva.
El primer mes de alquiler (y la fianza en el caso de los estudiantes internacionales sin aval) debe pagarse al mismo tiempo que los gastos administrativos.
 
¿Qué ocurre si se deniega el visado francés a un estudiante internacional?
Si se le deniega el visado, se le devolverán íntegramente los gastos tras la presentación de la carta de denegación del visado.
 
¿Es posible conseguir un justificante de domicilio?
Sí, no hay ningún problema. Debes hacer la solicitud al equipo de Ecla.

¿Podemos acceder a las ayudas para la vivienda de la CAF?
Sí, los miembros de Ecla pueden solicitar ayudas para la vivienda. Para realizar tu solicitud ante la Caja de subsidios familiares (CAF, por sus siglas en francés), marca las siguientes casillas:

«Vives en una residencia de estudiantes»
Vives en un alojamiento para estudiantes:
«En una residencia universitaria que no está gestionada por el CROUS»
Tipo de alquiler:
«Residencia de estudiantes perteneciente a un inversor privado»
Tu alojamiento:
«No concertado»
El alojamiento está amueblado:
«Sí» 
Descarga el .pdf para conocer la cuantía de la ayuda.

¿Cuáles son las condiciones de anulación?
Condiciones hasta el 28 de febrero de 2021.
- Anulación gratuita hasta 7 días después de recibir el contrato de arrendamiento
- Hasta 30 días antes de la fecha de llegada: reembolso íntegro excepto el 50 % de los gastos de gestión
- Entre 29 y 15 días antes de la entrada prevista: reembolso íntegro excepto el 100 % de los gastos de gestión
- Entre 14 y 7 días antes de la fecha de entrada prevista: reembolso íntegro excepto el 100 % de los gastos de gestión + medio mes de alquiler
- Menos de 7 días: reembolso íntegro excepto el 100 % de los gastos de gestión + 1 mes de alquiler

¿Cuándo puedo hacer el registro de entrada?
El registro de entrada, al igual que el registro de salida, solo puede hacerse con cita previa de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30. No te olvides de traer un certificado de seguro de hogar en vigor.

¿Puedo fumar en mi apartamento?
Ecla Campus es totalmente un espacio sin humos. Por motivos de higiene, de seguridad y de respeto a la comunidad, te pedimos que respetes esta norma y que utilices el patio o la plaza para fumar. Si fuera necesario realizar una limpieza o trabajos de pintura por causa del tabaco, los gastos correrán a tu cargo.
 
¿Cómo cambiar la ropa de cama?
Para cambiar las sábanas y las toallas, solo tienes que bajar a la sala de la ropa de cama, junto a la lavandería, con tu ropa sucia durante los horarios de apertura indicados en la puerta de la sala.
 
¿Cómo disfrutar de los servicios Ecla?
Descárgate la aplicación móvil Ecla Campus para disfrutar de todos los servicios: reservas del Cinébox o del estudio de música, pedidos de hamburguesas, apertura de la puerta con tu smartphone, etc.
 
¿Cómo recibo mi correo en Ecla?
Para recibir tus cartas y paquetes en el campus, es obligatorio indicar el número de alojamiento en la dirección de entrega. Cada alojamiento cuenta con un buzón numerado, asegurado con un código que se te comunicará cuando te mudes.
En cuanto a los paquetes, estos se entregan en un buzón de paquetería. Recibirás una notificación en la aplicación móvil para que puedas recoger tu paquete cuando este llegue.
 
¿Cómo pago mi alojamiento?
Te recomendamos que elijas la domiciliación bancaria para evitar olvidos y posibles gastos de reactivación. También puedes pagar tu alquiler mediante tarjeta o transferencia.
 
¿Cómo rescindir el contrato?
Si deseas rescindir tu contrato, debes acudir directamente a la recepción con una carta de preaviso durante las horas de apertura o enviarla por correo postal a la dirección de ECLA (las solicitudes por correo electrónico no son válidas).
Si deseas dejar tu alojamiento antes de la fecha de finalización del contrato, deberás respetar un preaviso. El preaviso significa que tienes un compromiso financiero hasta el final del mismo.
El preaviso es de 15 días si tienes un contrato de hospedaje (entre 1 y 6 meses) o de un mes si tienes un contrato de alquiler (+ 6 meses).
 
 
Ejemplo de carta de preaviso:
Apartamento n.º ___
Apellidos 
Nombre
 
Por la presente, les informo de mi partida el día ______        , del alojamiento situado en 16 avenue Emile Baudot, 91120 Palaiseau que ocupo desde el ______.
Conforme al artículo 12 de la ley de 6 de julio de 1989, respetaré un plazo de preaviso de ________ a partir de la fecha de recepción de esta carta.
Hasta entonces, me pondré en contacto con ustedes para que podamos acordar una cita para realizar el registro de salida.
Entregado en mano el _____ a don/doña ___________